Kontakt i pomoc

Forbet Casino kontakt — odpowiadamy całodobowo

Napisz na czat, wyślij e-mail lub zadzwoń pod numer dla Polski — wsparcie pracuje całodobowo, każdego dnia tygodnia.

Napisz do nas Minimalny depozyt 5 zł

Wypłacono dzisiaj

550 104 zł

5 054 Graczy online

Licencja nr ALSI-937707Anjouan Offshore Finance Authority, audyt GLI i iTech Labs

Wypłaty w 4 minuty47M zł wypłacane miesięcznie, limit do 64 000 zł

Szyfrowanie TLS 1.3Dane chronione standardem bankowym, certyfikat SIQ

Szukasz pomocy teraz

Trzy kanały do żywej osoby

Nasza obsługa działa całodobowo i po polsku — wybierz kanał dopasowany do sprawy.

Szybka odpowiedź na żywo

Czat na stronie sprawdza się przy szybkich pytaniach o konto lub wpłatę; pierwsza odpowiedź przychodzi zwykle w ciągu pięciu minut, o każdej porze.

Otwórz czat

Wyślij wiadomość e-mail

E-mail [email protected] przydaje się, gdy trzeba opisać sprawę dokładnie lub dołączyć zrzut ekranu; odpowiedź trafia zwykle w ciągu czterech godzin.

Napisz e-mail

Rozmowa z konsultantem

Telefon +48 22 776 74 74 (czas CET) wybierz przy sprawach pilnych i blokadzie konta; konsultant odbiera zwykle w ciągu trzech minut.

Zadzwoń

Grasz z Polski

Nie infolinia za granicą, a numer dla Polski

Po lekturze tej tabeli będziesz wiedzieć, dokąd zadzwonić, kto nadzoruje kasyno i gdzie szukać pomocy.

Kontakt z Polski

Telefon w Polsce+48 22 776 74 74

Strefa czasowaCET

Języki obsługipolski, angielski, niemiecki, rosyjski

E-mail[email protected]

Nadzór

Organ nadzorującyAnjouan Offshore Finance Authority, licencja ALSI-937707

Wsparcie

Pomoc w problemieAnonimowi Hazardziści, Fundacja Zdrowia i Profilaktyki ZDROWIE, Rejestr Wykluczonych Graczy

Gdy odpowiedź nie wystarcza

Tak wygląda droga sprawy, która nie zakończyła się po Twojej myśli

Po lekturze wiesz, dokąd wysłać reklamację i co dzieje się po jej przyjęciu.

Twoja sprawa po raz pierwszy

Opisz sprawę w wiadomości na [email protected] i dołącz numer transakcji oraz datę zdarzenia. Zgłoszenie trafia do konsultanta, który odpowiada w ciągu czterech godzin.

Forbet Casino odpowiada na piśmie

Odpowiedź przychodzi na adres e-mail podany przy rejestracji, więc zachowaj ją na później. Konsultant wskazuje przyczynę decyzji albo prosi o brakujący dokument.

Twój moment na odwołanie

Gdy wyjaśnienie nie przekonuje, poproś w tej samej wiadomości o ponowne rozpatrzenie przez kierownika zespołu. Sprawa wraca z pełnym opisem, a Ty dostajesz odpowiedź z podaniem konkretnego argumentu.

Do kogo jeszcze można się zwrócić?

Ostatnim krokiem jest skarga do Anjouan Offshore Finance Authority, regulatora z numerem licencji ALSI-937707. Dołącz kopię korespondencji z nami, bo bez niej organ nie podejmie sprawy.

Adresy działów

Forbet Casino: właściwy dział od ręki

Przydaje się wtedy, gdy czat już nie wystarcza, a sprawa wymaga konkretnego działu.

Konto

Obsługa ogólna[email protected]

Weryfikacja dokumentów[email protected]

Pieniądze

Wpłaty i wypłaty[email protected]

Inne sprawy

Reklamacje[email protected]

Dane i prywatność[email protected]

Współpraca biznesowa[email protected]

Zyskujesz czas, gdy szczegóły są pod ręką

Zbierz te dane, zanim otworzysz czat, bo skracają każdą wymianę zdań.

Adres e-mail z rejestracji
Numer konta i identyfikator gracza
Data i godzina zdarzenia
Numer transakcji lub identyfikator płatności
Zrzut ekranu z komunikatem błędu

Cztery pory odpowiedzi

Sprawdź, ile poczekasz

Dyżur trwa bez przerwy, a podane czasy to typowe tempo reakcji naszego zespołu.

Czat

Czat na żywocałodobowo, CET

Pierwsza odpowiedź na czaciedo 5 minut

Strefa czasowa stronyCET

E-mail

Adres e-mail[email protected]

Odpowiedź e-maildo 4 godzin

Telefon

Telefon do Polski+48 22 776 74 74

Czas oczekiwania na liniido 3 minut

Sześć pytań o wsparcie

Forbet Casino odpowiada na six pytań

Zespół Forbet Casino odpowiada zwięźle, bo jasność jest częścią opieki nad graczem.

rejestracjaCzy obsługa klienta działa w nocy i w weekendy?+

Dyżur trwa całodobowo, siedem dni w tygodniu, także w święta. Nocne pytania i weekendowe sprawy trafiają do tej samej osoby co w dzień, a czasy podane przy kanałach obowiązują bez wyjątku.

rejestracjaCzy mogę poprosić o kopię lub usunięcie moich danych?+

Wystarczy jedna wiadomość z adresu przypisanego do konta: konsultant zbierze wniosek i potwierdzi jego przyjęcie. Decyzję o wydaniu lub usunięciu danych dostaniesz w tej samej korespondencji, bez dodatkowych opłat.

rejestracjaCo, jeśli nie pamiętam hasła do konta?+

Wystarczy adres e-mail, imię i nazwisko oraz data urodzenia z profilu. Nikt nie poprosi o hasło ani o kod z wiadomości, bo hasło zostaje wyłącznie u gracza. Gdyby ktoś o nie pytał, przerwij rozmowę.

rejestracjaCzy mogę sprawdzić licencję i operatora?+

Firmę prowadzi Forbet Casino LLC pod numerem 713722 na Anjouan, z adresem Hombo Road w Mutsamudu. Nadzór sprawuje Anjouan Offshore Finance Authority na podstawie licencji ALSI-937707, a gra dostępna jest od 2005 roku.

rejestracjaCo się stanie po wysłaniu dokumentów do weryfikacji?+

Po zebraniu kompletu dokumentów weryfikacja zajmuje do 36 godzin. Zwykle kończy się szybciej, a wynik wraz z powodem ewentualnego odrzucenia trafia na adres e-mail gracza. Do tego czasu wypłata czeka w kolejce.

rejestracjaW jakim języku odpowiada konsultant, gdy zadzwonię?+

Rozmowa prowadzona jest po polsku, angielsku, niemiecku i rosyjsku. Kanał wybierasz sam, a czasy odpowiedzi przy poszczególnych kanałach dotyczą każdego z tych języków jednakowo. Najszybciej usłyszysz głos konsultanta po polsku.

Sześć danych o operatorze

Forbet Casino i jego podmiot prowadzący

Wszystkie dane podajemy wprost, bo gracz z Polski ma prawo wiedzieć, z kim zawiera umowę.

Spółka

Nazwa prawnaForbet Casino LLC

Numer spółki713722 (Anjouan)

Adres siedzibyHombo Road, Mutsamudu

Licencja

RegulatorAnjouan Offshore Finance Authority

Numer licencjiALSI-937707

Kontakt pisemny

E-mail pomocy[email protected]

Wsparcie, które nie należy do kasyna

Gdy gra zaczyna ciążyć, pomagają miejsca niezależne od operatora: Anonimowi Hazardziści, Fundacja Zdrowia i Profilaktyki ZDROWIE oraz Rejestr Wykluczonych Graczy. Działają poza kasynem, a ich wsparcie nie wymaga zgody ani wiedzy Forbet Casino.

Anonimowi Hazardziści. Prowadzi spotkania grupowe i rozmowy, w których hazardzista opowiada o swoim problemie bez oceniania.

Fundacja Zdrowia i Profilaktyki ZDROWIE. Pomaga rozpoznać ryzyko i znaleźć ścieżkę leczenia, także przez konsultacje profilaktyczne dla rodzin.

Rejestr Wykluczonych Graczy. Pozwala sprawdzić własny wpis i objąć się blokadą gry u wielu operatorów jednocześnie.

Więcej